1. ПРЕАМБУЛА И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Преамбула

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует взаимоотношения между Mamba Edge B.V., зарегистрированной и действующей в соответствии с законодательством соответствующей юрисдикции (далее — «Оператор»), и любым физическим лицом, использующим онлайн-казино Vodka Casino (далее — «Пользователь»).

Соглашение определяет порядок предоставления доступа к игровым услугам, использование сайта, мобильных приложений, программного обеспечения, игровой платформы, а также условия финансовых операций, бонусных программ и разрешения споров.

Вступая в использование Платформы, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и согласился с условиями настоящего Соглашения.

1.2. Юридическая сила соглашения

Настоящее Соглашение является юридически обязывающим договором между Пользователем и Оператором. Акцептом считается регистрация аккаунта, совершение депозита или начало использования любой игровой услуги.

1.3. Термины и определения
1.3.1. «Оператор»

Mamba Edge B.V. — юридическое лицо, владелец торговой марки Vodka Casino, предоставляющее услуги онлайн-игр.

1.3.2. «Пользователь»

Физическое лицо, достигшее разрешённого возраста для участия в азартных играх.

1.3.3. «Платформа»

Веб-сайт, мобильные приложения, API, программное обеспечение, домены и поддомены Vodka Casino.

1.3.4. «Игровые услуги»

Доступ к слотам, лайв-казино, настольным играм, ставкам, турнирам и другим продуктам.

1.3.5. «Аккаунт»

Персональный учётный профиль Пользователя.

1.3.6. «Депозит»

Пополнение игрового счета.

1.3.7. «Вывод средств»

Финансовая операция по выводу выигрыша на указанный реквизит.

1.3.8. «Бонус»

Денежное или неденежное вознаграждение (фриспины, кредиты и др.).

1.3.9. «Вейджер»

Требования по обороту ставок, необходимые для вывода бонуса.

1.3.10. «KYC / Верификация»

Процедуры проверки личности в соответствии с регуляторными требованиями.

1.3.11. «Стороны»

Оператор и Пользователь вместе.

1.4. Дата вступления в силу

Соглашение действует с момента публикации и применяется к новым и действующим Пользователям.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Акцепт условий

Использование Платформы означает автоматическое согласие Пользователя со всеми положениями.

2.2. Юрисдикция и применимое право

Все отношения регулируются законодательством юрисдикции регистрации Оператора, а также международными нормами игорной индустрии.

Пользователь подтверждает, что обязан самостоятельно соблюдать местное законодательство.

2.3. Лицензионная информация

Игровые услуги предоставляются на основе лицензии, действующей в юрисдикции Оператора.

Пользователь может запросить подтверждающие документы через службу поддержки.

2.4. Изменения в Соглашение

Оператор оставляет за собой право обновлять Соглашение. Обновления вступают в силу с момента публикации.

3. РЕГИСТРАЦИЯ И УПРАВЛЕНИЕ АККАУНТОМ
3.1. Критерии приемлемости
3.1.1. Возраст

Пользователь должен достичь:
— 18 лет (если иное не установлено локальным законом),
— 21 года — в юрисдикциях с повышенным возрастным порогом.

3.1.2. Территориальные ограничения

Платформа запрещена в странах, ограничивающих доступ к азартным играм.

3.2. Процедура регистрации

Для регистрации Пользователь должен:

Указать действующий email или телефон

Создать пароль

Подтвердить согласие с условиями

Подтвердить возраст

Активировать аккаунт через письмо или SMS

3.3. Верификация личности

KYC осуществляется согласно международным стандартам и требованиям FATF.

Пользователь обязан предоставить:
— документ, подтверждающий личность,
— подтверждение адреса,
— подтверждение источника средств — по запросу.

3.4. Единственность аккаунта

Запрещено создавать более одного аккаунта на одно физическое лицо, IP, адрес проживания, устройство.

3.5. Безопасность учетных данных

Пользователь несет ответственность за конфиденциальность своего пароля.

3.6. Приостановка и закрытие аккаунта

Оператор может временно заблокировать аккаунт при:
— подозрении в нарушениях;
— мошеннических действиях;
— нарушениях KYC;
— судебных решениях.

4. ФИНАНСОВЫЕ ОПЕРАЦИИ
4.1. Депозиты

Платформа принимает депозиты:
— банковские карты
— криптовалюты
— электронные кошельки
— быстрые платежи (где разрешено)

Минимальные суммы и лимиты указываются в разделе «Касса».

4.2. Комиссии

Оператор может устанавливать комиссии, о которых уведомляет заранее.

4.3. Выводы средств

Вывод средств возможен только на реквизиты, принадлежащие Пользователю.

Сроки обработки зависят от:
— метода платежа,
— уровня верификации,
— внутренней оценки рисков.

4.4. Конвертация валют

Используются курсы платёжных провайдеров. Возможна разница курсов — Пользователь принимает этот риск.

4.5. Неактивные счета

Через 12 месяцев неактивности может применяться плата за обслуживание.

4.6. Возвратные платежи

Чарджбеки запрещены. В случае чарджбека — аккаунт блокируется.

5. ИГРОВЫЕ ПРАВИЛА И ОГРАНИЧЕНИЯ
5.1. Честная игра

Все игры используют сертифицированный RNG и соответствуют индустриальным стандартам.

5.2. Запрещенные практики

Запрещено:
— использование ботов,
— сговор,
— манипуляции с игровыми результатами,
— злоупотребление бонусами,
— использование VPN при наличии запрета.

5.3. Технические сбои

При сбое:
— незавершённые ставки аннулируются,
— средства возвращаются на баланс.

5.4. Максимальные выигрыши

Каждый провайдер устанавливает собственные лимиты.

5.5. Правила ставок

Пользователь обязан следовать правилам каждой игры.

6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ
6.1. Авторские права

Все материалы (тексты, изображения, алгоритмы, софт) принадлежат Оператору.

6.2. Товарные знаки

Vodka Casino — зарегистрированная торговая марка.

6.3. Лицензии на использование

Оператор предоставляет Пользователю ограниченную неэксклюзивную лицензию для личного пользования.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ГАРАНТИИ
7.1. Ограничение ответственности

Оператор не несет ответственность за:
— убытки, связанные с использованием Платформы;
— перебои в интернете;
— вмешательство третьих лиц.

7.2. Форс-мажор

Оператор освобождается от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

7.3. Индемнификация

Пользователь обязуется компенсировать Оператору убытки, возникшие из-за нарушения Соглашения.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. Процедура подачи жалоб

Жалоба направляется в службу поддержки. Срок рассмотрения — до 30 дней.

8.2. Арбитраж

Если спор не разрешён — он передаётся в арбитраж юрисдикции Оператора.

8.3. Применимое законодательство

Применяется закон страны регистрации Оператора.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
9.1. Полнота соглашения

Соглашение заменяет все предыдущие договорённости.

9.2. Делимость положений

Недействительность одного пункта не влияет на остальные.

9.3. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

9.4. Уведомления

Оператор может направлять уведомления по электронной почте, SMS, или внутри Платформы.